ABOUT SERVICE DESIGN
サービスデザインとは
サービスデザインはソリューション重視ではなく、ユーザーのもつ課題を重視するアプローチです。デザイン思考のマインドとリーンスタートアップの手法や様々な分野で応用可能なツールを用いて短期間にユーザー調査と実験、プロトタイピングを繰り返し、無駄を省いたソリューションや新たな知見とアイデアを低コストで生み出します。
DESIGN THINKING
カスタマーの感情と行動にしっかりと寄り添い、ニーズを正しく理解します。
デザイン思考とは、デザイナーの考え方や手法をビジネス上の問題解決に取り入れた、AppleやGoogleも採用している思考法です。共感、定義、アイデア創出、プロトタイピング、評価といった５つの実践のステップを行ったり来たりしながら、自分たちが持つテーマに沿ったカスタマーの求めるサービスを作り上げて行きます。
LEAN STARTUP
アイデアの検証とサービスの改善の高速化を実現し、誰にも欲しがられないサービスを開発すると発生する無駄なコストを削減します。
アイデア検証段階で、ユーザーが持つ痛みを感じる課題を適切に設定できているか（Customer Problem Fit）、その課題に対してどういうソリューションなら合致するのかを、実際のサービス開発前に検証します。
その上で適切かつ必要最小限のサービス（Minimum Viable Product）を市場に投入し、実際の利用状況を計測し、そのデータからユーザーの持つ課題を新たに学ぶことで、さらに改善したMVPを投入します。
このフローを高速で反復することで早期に市場に受け入れられること（Product Market Fit）を目指します。
OUR CLIENT
クライアント/協業会社
