制作・開発の進め方

OPERATION FLOW

サービスデザインと実践のながれ

• ビジネス要件の整理とユーザー調査

  • ヒヤリング
  • 業務フローや戦略上のサイトの役割確認
  • リーンキャンバスを用いたビジネス要件の検証支援
  • ユーザーインタビューやペルソナ作成などのユーザー調査
  • 概要スケジュール
  
  サービス/サイト開発に入る前に、ビジネスモデルや業務フロー上の課題、今後の展望など、企画と設計に際して必要な情報を洗い出します。また、ビジネス要件上の想定ユーザーに向けてのユーザー調査を開始します。

• サービスのUX設計と企画

  • カスタマージャーニーマップなどのユーザー行動調査
  • コンセプト設定
  • ソリューションインタビュー
  • サイト構成
  • ファイルリスト作成
  • UXブループリント作成
  
  要件定義とユーザー調査結果に基づいて、サイトの目的やコンセプトを定義した後、その目的達成のために最適なUX設計とWEBサービス全体の情報設計を行います。

• プロトタイピングとデザイン

  • 主要画面プロトタイプ作成
  • デザインコンセプト制作
  • ロゴデザイン制作
  • デザインラフ制作
  • プロダクトインタビュー
  
  UXブループリントに基づいてプロトタイプを作成し、カスタマーインタビューを含めた検証を重ねながら、UIデザインを含めたUXの精度を高めていきます。

• サービスの開発

  • 画面設計
  • サービス仕様設計
  • デザインシステム制作
  • 各画面デザイン制作
  • フロントエンド開発
  • バックエンド開発
  
  プロトタイピングで担保した主要画面でのUXを、その他の画面にもデザインとして展開していきます。並行して要件やデザインに最適な技術を調査・採用し、機能開発やサイト開発を進めます。

• テストとリリース

  • テスト仕様書作成
  • 単体テスト
  • 結合テスト
  • 表示テスト
  • 動作テスト
  • UXテスト
  • リリース対応
  
  開発したサービスのあるべき姿をテスト仕様書として落とし込み、開発の各ステップにてテストを行い、カスタマーにとって使いやすいサービスを実現します。

• サービスの運用と改善

  • サーバ保守・運用
  • アクセス解析
  • SNS運用
  • 広告運用
  • コンテンツマネジメント
  • UI改善
  
  アクセス解析やテスト、ユーザーインタビューなどから新たな課題を見出します。コンテンツの更新や機能追加、UI改善などのサービス改善と、SNS運用や広告運用などのサービス周知の両輪で、サービスの成長を支援致します。